Betalingen - Tandartsenpraktijk Keur-Barkhuis

Uw zorgrekening

Samenwerking met Infomedics

In onze praktijk geven wij u graag alle aandacht en goede zorg. Daarom hebben wij het versturen en innen van onze rekeningen uitbestee aan Infomedics. De verzekeringsmaatschappij betaalt Infomedics voor het verzekerde deel. Infomedics stuurt u een rekening voor het resterende bedrag. Infomedics is een professioneel en betrouwbaar bedrijf dat hierin is gespecialiseerd. Om het milieu te sparen zijn wij constant bezig met het verbeteren van onze processen. Om die reden verstuurt Infomedics de facturen digitaal.

U ontvangt de factuur op het e-mail adres dat bij ons bekend is. Na het uitvoeren van de extra controle (sms verificatie) kunt u uw rekening downloaden en betalen.

✔ De e-mail komt van rekening@infomedics.nl;
✔ Kijk ook in uw spambox of ongewenste map; soms komt de e-mail daar terecht;
✔ Voeg rekening@infomedics.nl toe aan uw adresboek, zodat u niets mist.
Als u de rekening niet op tijd betaalt, ontvangt u een aanmaning. Dat woord klinkt
misschien streng, maar Infomedics is wettelijk verplicht om deze term te gebruiken
bij een laatste betalingsverzoek en is bedoeld om u tot betaling aan te sporen.
Infomedics houdt rekening met uw situatie en zoekt samen met u naar een
passende oplossing indien directe en volledige betaling onverhoopt niet mogelijk is.
Dat noemen zij sociaal verantwoord incasseren. Betaal op tijd om extra kosten te
voorkomen.
Meer informatie: https://infomedics.nl/ Alles over uw zorgrekening | Infomedics

In verband met de wet op de privacy zullen personen vanaf 18 jaar de nota op hun eigen mail adres ontvangen (tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven bij de assistente) en dienen zelf zorg te dragen voor tijdige betaling aan Infomedics.

Behandelingen tijdens de spoeddienst geschieden uitsluitend tegen contacte betaling.

Op de website van Infomedics kunt u veel zaken snel een eenvoudig regelen. U hoeft geen rekening te houden met de openingstijden van de Servicedesk en kunt uw zaken regelen op een tijdstip dat voor u het beste uitkomt.

Wilt u een betalingsregeling treffen of de status van betaling controleren, dan raden wij u aan dit direct via de website van Infomedics te regelen.

Betalingsregeling treffen

Infomedics hanteert een betalingstermijn van 30 dagen. Lukt het niet om op tijd te betalen, dan kunt u een betalingsregeling treffen. Dit kunt u eenvoudig via de website van Infomedics regelen. Klik op de onderstaande link en vul het formulier volledig in. Betalingsregeling Infomedics

Status van uw betaling controleren
Ga naar www.infomedics.nl. U treft de rekeningchecker direct bovenaan de webpagina aan. Vul het 13-cijferige nummer dat op rekening staat in en controleer of uw rekening is betaald.

Overige vragen
Heeft u een andere vraag, kijk dan eerst bij de Veelgestelde vragen op de website van Infomedics. De kans is groot dat u daar al het antwoord vindt op uw vraag.

Contactgegevens

Telefoonnummer: 036 – 20 31 900 lokaal tarief.
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur.

Tandartsenpraktijk Keur-Barkhuis heeft geen contracten met zorgverzekeraars. Het is mogelijk dat dit invloed heeft op uw vergoeding. Die informatie kan u vinden in uw verzekeringspolis of kan u navragen bij uw verzekeraar.

Phishingmails

U ontvangt regelmatig e-mails of brieven van verschillende organisaties. Helaas maken criminelen steeds vaker misbruik van de naam van deze organisaties door nepberichten uit te sturen die lijken op echte communicatie. We willen uw aandacht vragen voor nepmails die uit naam van Infomedics worden verstuurd. Infomedics verstuurt namens ons de rekening voor uw behandeling.

Wereldwijd zijn grote verzamelingen e-mailadressen beschikbaar die ooit zijn buitgemaakt bij datalekken van andere organisaties, zoals webshops, apps en online diensten. Criminelen gebruiken deze lijsten voor grootschalige phishingcampagnes. Omdat Infomedics een bekende en vertrouwde partij is binnen de medische facturatie, wordt de naam van Infomedics gebruikt om de kans op succes te vergroten.

Wij helpen u graag om veilig met digitale berichten om te gaan. Hieronder leest u waar u op kunt letten en hoe u echte communicatie van Infomedics herkent.

Hoe herkent u een echte Infomedics-rekening?

Vermelding van uw zorgaanbieder

Op een echte rekening staat altijd duidelijk bij welke zorgaanbieder u bent geweest.

Infomedics spreekt u persoonlijk aan

In de aanhef van rekeningen die Infomedics per e-mail stuurt staat uw (achter)naam.

Betalingskenmerk

Een echte Infomedics-rekening heeft een betalingskenmerk van 14 cijfers, altijd eindigend op 071. Controleer dit via de rekeningchecker van Infomedics.

Betaalomgeving

In een echte Infomedics-mail vindt u een blauwe knop die naar https://rekening.infomedics.nl leidt. Daar kunt u veilig betalen met iDEAL. Infomedics verstuurt geen directe iDEAL- of Wero-betaallinks per e-mail.

Geen bijlages

Voor uw veiligheid voegt Infomedics de volledige rekening, met daarop de gegevens van uw zorgkosten, nooit als bijlage toe.

Wat moet u doen bij twijfel?

Klik niet op links;
Open geen bijlagen;
Controleer via www.infomedics.nl/rekeningchecker of het om een echte Infomedics-rekening gaat.

Extra informatie vindt u op www.infomedics.nl/oplichting

Wat als u toch heeft geklikt of betaald?

Neem direct contact op met uw bank;
Wijzig uw wachtwoorden;
Controleer uw bankafschriften op ongebruikelijke transacties;
Doe eventueel aangifte;
Meld het incident bij Infomedics via internetfraude@infomedics.nl.

Vragen of behoefte aan hulp?

Twijfelt u over de echtheid van een bericht of wilt u een verdachte e-mail controleren? Neem dan gerust contact op met Infomedics via internetfraude@infomedics.nl. Via www.infomedics.nl/oplichting kunt u eenvoudig een verdachte mail uploaden en meesturen.

Samen blijven we alert — en zorgen we ervoor dat digitale communicatie veilig blijft.

Vervolg op bovenstaand bericht:

Geen datalek

We willen opnieuw benadrukken dat er geen sprake is van een datalek bij Infomedics. Criminelen hebben geen toegang tot patiëntinformatie.

Welke maatregelen wij nemen

1. Bescherming van ons merk en verwijderen van nepdomeinen

Een externe specialistische partij helpt ons wereldwijd nepdomeinen op te sporen via een digitale merkbeveiligingstool. Zodra we zo’n domein vinden, starten we direct een notice-and-take-down-procedure.

Tot nu toe zijn 17 nepdomeinen opgespoord, waarvan 7 domeinen inmiddels zijn verwijderd;
Na verwijdering werkt de betaalknop in de phishingmails niet meer, zodat zorgconsumenten niet meer via de link kunnen betalen aan criminelen;
Grote partijen zoals Microsoft, Google en Crowdstrike worden automatisch geïnformeerd, waardoor de domeinen op een zwarte lijst komen.
Echte rekeningen van en betalingen aan Infomedics blijven volledig veilig.

Let op:

Voor het verwijderen van nepdomeinen hebben wij de originele phishingmails nodig.

→ Stuur deze als EML- of MSG-bestand (bijlage). Screenshots of doorgestuurde mails zijn minder bruikbaar.

2. Aangifte bij de politie

We hebben meerdere gesprekken gevoerd met de politie. De zaak is opgeschaald naar nationaal niveau en we wachten op de uitnodiging voor het formele moment van aangifte. De politie ondersteunt ons actief in het onderzoek.

3. Samenwerking met banken

De factuurfraudeteams van diverse banken helpen ons bij het sneller herkennen en stoppen van frauduleuze betalingen:

We delen bedragen die in phishingmails worden genoemd;
Banken herkennen deze als valse facturen en grijpen direct in, bijvoorbeeld door een betaling te pauzeren of zorgconsumenten te informeren;
Infomedics ondersteunt de banken bij het herkennen van echte facturen.

4. Continue monitoring van onze systemen

Ons volledige systeemlandschap – inclusief het zorgaanbiedersportaal InZicht – wordt continu bewaakt. Deze monitoring is niet specifiek gekoppeld aan de huidige phishinggolf, maar helpt incidenten in de toekomst te voorkomen.

Wat kunt u doen?

Advies aan uw zorgconsumenten:

Twijfelt u over de echtheid van een e-mail? Klik niet op links en doe geen betaling. Ga naar infomedics.nl/rekeningchecker en voer het 14-cijferige betalingskenmerk in om te controleren of een rekening echt van Infomedics is.
Informeer dat betaalverzoeken van Infomedics altijd worden verstuurd vanuit rekening@infomedics.nl. Afwijkende adressen duiden vrijwel altijd op phishing.
Adviseer om bij twijfel niet te betalen en eerst contact op te nemen via ons contactformulier. Verdachte e-mails kunnen hier ook worden gedeeld.
Deel de kant-en-klare tekst en afbeelding die we vorige week hebben verstuurd op uw eigen communicatiekanalen. Deze zijn te vinden op www.goedgeregeldvooriedereen.nl.
Blijf alert en meld verdachte berichten direct via het contactformulier op onze webpagina over internetoplichting: Internetoplichting | Infomedics.

Samen blijven we alert

Door alert te blijven en signalen te melden, beperken we samen de risico’s voor u en uw zorgconsumenten. Uw waakzaamheid maakt het verschil en helpt bij een veilige digitale omgeving.

Met vriendelijke groet,

Team Infomedics

Het team van tandartsenpraktijk Keur-Barkhuis